Esta Política de Privacidade descreve como a Torvel Consultoria Empresarial coleta, utiliza e protege as informações pessoais fornecidas por meio deste website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Quem somos
A Torvel Consultoria Empresarial é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste website. Nossos dados de contato:
- Endereço: Av. Tancredo Neves, 1632, Torre Sul, Sala 2107, Salvador, BA, CEP 41820-020
- Telefone: +55 71 3462-8037
- E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante sua navegação:
- Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, nome da empresa e mensagem, quando você preenche o formulário de contato.
- Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo e versão de navegador, páginas visitadas, duração da sessão, dispositivo utilizado — por meio de cookies e ferramentas de análise.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, biometria ou convicções religiosas) por meio deste website.
3. Finalidade do tratamento
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
- Conduzir triagem inicial para avaliação de projetos de consultoria;
- Analisar o desempenho e a usabilidade do website (de forma agregada e anônima, sempre que possível);
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver consentimento expresso para isso.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para responder a solicitações de contato e conduzir avaliações de projeto.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de desempenho do website, desde que não prevalecentes sobre seus direitos e liberdades.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
A Torvel não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: plataformas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), hospedagem e ferramentas de e-mail que nos auxiliam na operação do website, sempre mediante cláusulas contratuais de proteção de dados.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou procedimento regulatório.
Todos os fornecedores são selecionados com critério e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
6. Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato de clientes são retidos pelo período da relação comercial e por até 5 (cinco) anos após seu encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos como titular de dados (LGPD)
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e tecnologias similares
Este website utiliza cookies para funcionamento técnico e análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito e revisão periódica de práticas de segurança. Nenhum sistema é absolutamente inviolável; em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais.
10. Menores de idade
Este website é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última atualização sempre estará indicada no topo do documento. O uso continuado do website após a publicação de alterações constitui aceitação das novas disposições.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 71 3462-8037
- Endereço: Av. Tancredo Neves, 1632, Torre Sul, Sala 2107, Salvador, BA 41820-020